Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Vertical Raise
La présente politique de confidentialité a été rédigée afin de mieux servir les personnes qui se préoccupent de l’utilisation en ligne de leurs « renseignements personnels identifiables » (PII) ou de leurs « renseignements personnels » (PI). Au sens du droit de la protection de la vie privée et de la sécurité de l’information aux États-Unis et au Canada, il s’agit de renseignements qui, seuls ou combinés à d’autres, permettent d’identifier une personne, de communiquer avec elle, de la localiser ou de l’identifier dans un contexte donné. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons et traitons autrement vos renseignements personnels identifiables sur notre site Web.
Quels renseignements personnels recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blogue, notre site Web ou notre application ?
Lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez sur notre site, on pourra vous demander, s’il y a lieu, votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos renseignements de carte de crédit ou d’autres détails afin d’améliorer votre expérience.
Quand recueillons-nous des renseignements ?
Nous recueillons des renseignements auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande ou saisissez de l’information sur notre site.
Comment utilisons-nous vos renseignements ?
Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre infolettre, répondez à un sondage ou à une communication de marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctions du site, aux fins suivantes :
Pour personnaliser l’expérience de l’utilisateur et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent le plus.
Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonction du site.
Pour traiter rapidement vos transactions.
Comment protégeons-nous les renseignements des visiteurs ?
Notre site Web fait l’objet d’analyses régulières visant à détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues, afin de rendre votre visite aussi sécuritaire que possible. Nous effectuons régulièrement des analyses de logiciels malveillants. Vos renseignements personnels sont conservés derrière des réseaux protégés et ne sont accessibles qu’à un nombre restreint de personnes qui détiennent des droits d’accès particuliers à ces systèmes et qui sont tenues d’en préserver la confidentialité. De plus, tous les renseignements sensibles ou de carte de crédit que vous fournissez sont chiffrés au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous appliquons diverses mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, saisit, transmet ou consulte ses renseignements, afin d’assurer la protection de vos renseignements personnels. Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle de paiement et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.
Avis d’atteinte à la protection des données
Nous aviserons nos clients et nos utilisateurs si Vertical Raise, ou l’un de nos sous-traitants ou tiers, subit une atteinte à la protection des données entraînant l’acquisition non autorisée de renseignements personnels sensibles. Nous avons mis en place des processus permettant de repérer et d’aviser rapidement tous les utilisateurs susceptibles d’être touchés.
Utilisons-nous des « témoins » (cookies) ?
Oui. Les témoins sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de reconnaître votre navigateur, puis de capter et de retenir certains renseignements. Par exemple, nous utilisons des témoins pour nous aider à retenir et à traiter les articles de votre panier. Ils nous aident aussi à comprendre vos préférences à partir de votre activité passée ou actuelle sur le site, ce qui nous permet d’améliorer nos services. Nous utilisons également des témoins pour compiler des données agrégées sur l’achalandage et les interactions du site, afin d’offrir à l’avenir une meilleure expérience et de meilleurs outils.
Nous utilisons des témoins pour :
Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour ses visites futures.
Compiler des données agrégées sur l’achalandage et les interactions du site afin d’offrir, à l’avenir, une meilleure expérience et de meilleurs outils. Nous pouvons également faire appel à des services tiers de confiance qui recueillent ces renseignements pour notre compte.
Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un témoin est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les témoins. Cela se fait dans les paramètres de votre navigateur (comme Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent : consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos témoins.
Si vous désactivez les témoins, certaines fonctions qui rendent votre expérience plus efficace seront désactivées et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Vous pourrez toutefois tout de même passer des commandes.
Communication à des tiers
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas autrement vos renseignements personnels identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les partenaires d’hébergement de notre site Web ni les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, pourvu qu’elles s’engagent à préserver la confidentialité de ces renseignements. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque cela est indiqué pour respecter la loi, faire appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux d’autrui. Des renseignements non personnels sur les visiteurs peuvent toutefois être fournis à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.
Liens vers des sites tiers
À l’occasion, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou des services de tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n’assumons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Nous cherchons néanmoins à protéger l’intégrité de notre site et nous accueillons volontiers tout commentaire à leur sujet.
Les exigences publicitaires de Google se résument aux Principes de publicité de Google. Ils ont été établis pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Nous utilisons Google AdWords sur notre site Web. Nous n’utilisons pas Google AdSense.
Nous avons mis en place ce qui suit :
Rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt
Avec des fournisseurs tiers comme Google, nous utilisons conjointement des témoins internes (comme les témoins de Google Analytics) et des témoins de tiers (comme le témoin DoubleClick), ou d’autres identifiants de tiers, afin de compiler des données sur les interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et les autres fonctions publicitaires liées à notre site Web.
Refus : les utilisateurs peuvent définir leurs préférences quant à la façon dont Google leur présente des annonces au moyen de la page des paramètres des annonces Google. Vous pouvez aussi refuser en vous rendant sur la page de désinscription de la Network Advertising Initiative, ou de façon permanente en installant le module de navigateur de désactivation de Google Analytics.
PIPEDA et exigences canadiennes en matière de protection de la vie privée
Au Canada, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) oblige les organismes qui exploitent des sites Web commerciaux ou des services en ligne à publier une politique de confidentialité. Cette loi fédérale s’applique à tout organisme au Canada qui recueille, utilise ou communique des renseignements personnels dans le cadre d’activités commerciales.
En plus de la PIPEDA, certaines provinces se sont dotées de leurs propres lois sur la protection de la vie privée, qui s’appliquent aux organismes du secteur privé relevant de leur compétence :
- Colombie-Britannique et Alberta : régies par la Personal Information Protection Act (PIPA), qui s’applique aux organismes exerçant leurs activités dans ces provinces.
- Québec : régi par la Loi 25 (auparavant le projet de loi 64), qui impose des exigences plus strictes en matière de protection de la vie privée aux organismes établis au Québec.
Les organismes doivent indiquer clairement quels renseignements personnels sont recueillis, comment ils seront utilisés et avec qui ils pourraient être partagés. Ils doivent aussi veiller à ce que leur politique de confidentialité soit facile à consulter, compréhensible et conforme aux lois fédérales ou provinciales applicables.
Accès anonyme au site
Les utilisateurs peuvent visiter notre site Web de façon anonyme.
Disponibilité de notre politique de confidentialité
Nous nous engageons à faire preuve de transparence sur la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels. Notre politique de confidentialité :
- Être accessible par un lien sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page importante que les utilisateurs voient après être entrés sur notre site Web.
- Comprendre le mot « Confidentialité » pour en faciliter le repérage.
Avis de mise à jour de la politique de confidentialité
Si nous apportons des modifications à notre politique de confidentialité, nous mettrons la politique à jour sur cette page. Les utilisateurs seront avisés des mises à jour importantes directement sur notre page de politique de confidentialité.
Consentement à la collecte et à l’utilisation des renseignements personnels
Nous exigeons votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels, sauf dans les cas permis ou exigés par la loi. En utilisant notre site Web ou en fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à nos pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.
- Types de consentement : Nous pouvons obtenir votre consentement de façon explicite (par exemple, en cochant une case pour accepter) ou implicite (par exemple, lorsque vous fournissez volontairement des renseignements à une fin précise).
- Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec nous. Notez que le retrait de votre consentement peut nuire à votre capacité d’accéder à certaines fonctions ou à certains services.
Accès et correction des renseignements personnels
En vertu du droit canadien, les utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs renseignements personnels et de les corriger. Ils peuvent modifier leurs renseignements personnels de la façon suivante :
- En se connectant à leur compte.
- En communiquant directement avec nous au moyen des coordonnées fournies sur cette page.
Consentement pour les enfants de moins de 13 ans
La PIPEDA aborde bel et bien la question de la collecte de renseignements personnels auprès des enfants, même si elle ne fixe pas d’âge précis pour le consentement. Elle énonce toutefois des principes sur l’obtention d’un consentement valable et laisse entendre qu’une vigilance accrue est de mise lorsqu’il s’agit des données d’enfants.
Bien que la PIPEDA ne précise pas d’âge exact, elle laisse entendre que le consentement d’un parent ou d’un tuteur devrait être obtenu lors de la collecte de données auprès d’enfants, en particulier ceux de moins de 13 ou 14 ans.
Nous ne faisons pas de marketing visant expressément les enfants de moins de 13 ans.
Comment notre site traite-t-il les signaux de non-suivi ?
Nous respectons les signaux de non-suivi : nous ne faisons aucun suivi, ne déposons aucun témoin et n’affichons aucune publicité lorsque le mécanisme « Ne pas me suivre » (DNT) du navigateur est activé.
Notre site permet-il le suivi comportemental par des tiers ?
Nous n’autorisons pas le suivi comportemental par des tiers
Pratiques équitables de traitement de l’information
Les pratiques équitables de traitement de l’information (PETI) sont le fondement du droit de la protection de la vie privée au Canada comme à l’échelle internationale. Ces principes — responsabilité, détermination des fins, consentement, limitation de la collecte, limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation, exactitude, mesures de sécurité, transparence, accès aux renseignements personnels et possibilité de porter plainte — sont essentiels à la protection des renseignements personnels. Vertical Raise comprend et applique ces principes afin de se conformer aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, comme la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA), ainsi qu’aux lois provinciales comme la PIPA (Colombie-Britannique et Alberta) et la Loi 25 (Québec), qui visent à protéger les renseignements personnels et à faire respecter le droit à la vie privée.
Afin de respecter les pratiques équitables de traitement de l’information et la PIPEDA, nous prendrons les mesures suivantes en cas d’atteinte à la protection des données :
Nous aviserons les utilisateurs par courriel dès que possible.
Principe de recours individuel
Le Canada a intégré à la PIPEDA des dispositions conformes au principe de recours individuel, selon lequel chaque personne doit avoir le droit de contester la façon dont ses renseignements personnels sont traités et d’obtenir réparation si ses droits à la vie privée ont été violés.
Au Canada, le principe de recours individuel s’appuie sur plusieurs mécanismes prévus par la PIPEDA, qui permettent à une personne de :
- Accéder à leurs données et les corriger.
- Déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée.
- Exercer des recours judiciaires devant la Cour fédérale.
Ces dispositions garantissent que chaque personne dispose de voies de recours si elle estime que ses droits à la vie privée reconnus par le droit canadien ont été violés.
Loi canadienne anti-pourriel (CASL)
La Loi canadienne anti-pourriel (CASL) établit les règles applicables aux courriels commerciaux, fixe des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l’envoi de courriels et prévoit des sanctions sévères en cas d’infraction.
Pour nous conformer à la CASL :
Pour nous conformer à ces règles, nous nous engageons à ce qui suit : si vous souhaitez à un moment ou l’autre ne plus recevoir nos courriels, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement inclus au bas des courriels de Vertical Raise.
California Online Privacy Protection Act
La CalOPPA est la première loi étatique du pays à obliger les sites Web commerciaux et les services en ligne à publier une politique de confidentialité. La portée de cette loi dépasse largement la Californie : elle oblige toute personne ou entreprise aux États-Unis (et, en théorie, dans le monde entier) qui exploite un site Web recueillant des renseignements personnels identifiables auprès de consommateurs californiens à publier sur son site une politique de confidentialité bien visible, énonçant précisément les renseignements recueillis et les personnes avec qui ils sont partagés, et à respecter cette politique. – Pour en savoir plus : http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
Conformément à la CalOPPA, nous nous engageons à ce qui suit :
Les utilisateurs peuvent visiter notre site de façon anonyme.
Dès que la présente politique de confidentialité est créée, nous en ajoutons un lien sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page importante après l’entrée sur notre site Web.
Le lien vers notre politique de confidentialité comprend le mot « Confidentialité » et se trouve facilement sur la page indiquée ci-dessus.
Les utilisateurs seront avisés de toute modification à la politique de confidentialité :
Sur notre page de politique de confidentialité, les utilisateurs peuvent modifier leurs renseignements personnels :
En se connectant à leur compte
Comment notre site traite-t-il les signaux de non-suivi ?
Nous respectons les signaux de non-suivi : nous ne faisons aucun suivi, ne déposons aucun témoin et n’affichons aucune publicité lorsque le mécanisme « Ne pas me suivre » (DNT) du navigateur est activé.
Notre site permet-il le suivi comportemental par des tiers ?
Il importe aussi de préciser que nous n’autorisons pas le suivi comportemental par des tiers
COPPA (Children Online Privacy Protection Act)
En ce qui concerne la collecte de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans, la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) confie le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, l’organisme américain de protection des consommateurs, veille à l’application de la règle COPPA, qui précise ce que les exploitants de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.
Nous ne faisons pas de marketing visant expressément les enfants de moins de 13 ans.
FERPA (Family Education Rights and Privacy Act)
La Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) est une loi fédérale américaine qui accorde aux parents le droit d’accéder au dossier scolaire de leur enfant, le droit de demander la correction de ce dossier et un certain droit de regard sur la communication des renseignements personnels identifiables qu’il contient. Lorsqu’un élève atteint l’âge de 18 ans, ou qu’il entre dans un établissement postsecondaire à tout âge, les droits prévus par la FERPA passent des parents à l’élève (« élève admissible »). Le texte de la FERPA se trouve à 20 U.S.C. § 1232g et son règlement d’application, à 34 CFR Part 99.
Pratiques équitables de traitement de l’information
Les principes des pratiques équitables de traitement de l’information constituent l’ossature du droit de la protection de la vie privée aux États-Unis, et les notions qu’ils englobent ont joué un rôle important dans l’élaboration des lois sur la protection des données partout dans le monde. Comprendre ces principes et savoir comment les appliquer est essentiel pour respecter les diverses lois qui protègent les renseignements personnels.
Demande de suppression du compte et des données par l’utilisateur
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte et de toutes ses données en écrivant à support@verticalraise.com pour en faire la demande. Veuillez indiquer votre nom d’utilisateur et préciser si vous souhaitez que toutes vos données soient supprimées. Nous vérifierons le compte avant la suppression en envoyant un courriel de vérification à l’adresse courriel de l’utilisateur. La demande sera traitée dans les 48 heures ouvrables.
Afin de respecter les pratiques équitables de traitement de l’information, nous prendrons les mesures suivantes en cas d’atteinte à la protection des données :
Nous aviserons les utilisateurs par courriel
Dans les 7 jours ouvrables
Nous adhérons également au principe de recours individuel, selon lequel chaque personne doit disposer de droits juridiquement exécutoires contre les responsables de la collecte et du traitement des données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les personnes disposent de tels droits, mais aussi qu’elles puissent s’adresser aux tribunaux ou aux organismes gouvernementaux pour faire enquête sur les manquements des responsables du traitement ou les faire poursuivre.
Loi CAN SPAM
La loi CAN-SPAM établit les règles applicables aux courriels commerciaux, fixe des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l’envoi de courriels et prévoit des sanctions sévères en cas d’infraction.
Nous recueillons votre adresse courriel afin de :
Pour nous conformer à la loi CANSPAM, nous nous engageons à ce qui suit :
Si vous souhaitez à un moment ou l’autre ne plus recevoir nos courriels, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement inclus au bas de tous vos courriels.
Pour nous joindre
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous.
www.VerticalRaise.com
Support@VerticalRaise.com
1424 E Sherman Ave STE 300, Coeur d’Alene, ID 83814
Coeur d’Alene, ID 83814
Dernière modification le 2025-03-11